מדיניות פרטיות – קבוצת אינפיניטי

מסמך זה מתאר את מדיניות הפרטיות של אינפיניטי ניהול תיקי השקעות (בישראל ובעולם) בע״מ, אילים ניהול תיקי השקעות בע"מ, אינפיניטי השתלמות, גמל ופנסיה בע"מ ואילים קרנות נאמנות בע"מ (להלן, יחד עם חברות בנות: "הקבוצה" או "אנו") ביחס למידע שעשוי להיאסף אודותיך בעת שימוש באתר האינטרנט של הקבוצה שכתובתו https://infinity.co.il ו/או https://www.ayalim-funds.co.il  (להלן יחד: "האתר"), בעת יצירת קשר עם הקבוצה באופן טלפוני, באמצעות תיבת הפניות הזמינה באתר, בדוא"ל, בכניסה לאזור האישי בפורטלים באתר (למעסיקים, סוכנים ועמיתים), בעת הגשת מועמדות לעבודה בקבוצה ובעת קיום פגישה או שיחה עם נציג מכירות של הקבוצה (להלן יחד: "השירותים"), וסוקר, בין השאר, את האופן בו אנו משתמשים במידע שנאסף.

המידע האישי (כהגדרת מונח זה להלן) יישמר במאגרי מידע של הקבוצה, אשר פועלת כבעלת שליטה במאגרים (להלן: "מאגרי המידע") והשימוש בו ייעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין.

אינך מחויב על פי דין למסור את המידע האישי המפורט להלן. יחד עם זאת, ייתכן כי ללא מסירת המידע כאמור לא יהיה באפשרותנו להעניק לך את השירותים, כולם או חלקם. בעצם המשך שימושך באתר או יצירת קשר אתה מביע את הסכמתך למדיניות זו ולאיסוף מידע אישי אודותיך לפיה, כמפורט להלן.

במסמך זה: "מידע אישי" משמעו כל נתון, פרט, ידע או מידע שנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזיהוי, לרבות כל "מידע אישי" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות").

1. סוגי המידע שאנו אוספים
2. כיצד אנו אוספים את המידע
3. מטרות האיסוף והשימוש במידע
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
5. אתרים חיצוניים
6. Cookies
7. קטינים
8. שמירת המידע
9. שינויים במדיניות הפרטיות
10. מימוש זכויותייך
11. יצירת קשר

1. סוגי המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף מידע אישי על אודותיך, כמפורט להלן:

• • • פרטי זיהוי: שם פרטי ושם משפחה, מספר ו/או צילום תעודת זהות/דרכון, תאריך לידה.
    • פרטי קשר: טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת פיזית.
    • מידע דמוגרפי: מין, גיל, מצב משפחתי, אזרחות, תושבות ומידע לגבי בני משפחה.
    • פרטים תעסוקתיים: רקע ומצב תעסוקתי, מקצוע, השכלה, הכשרה מקצועית, קורות חיים, פרטי מעסיק, חברות בארגונים מקצועיים, רישוי עיסוק.
    • פרטים כלכליים: פרטי חשבון בנק, נתוני אשראי, מידע על הכנסה (לרבות מידע המועבר ממעסיקים על שכר והפרשות), מידע על נכסים, מידע על מוצרים פיננסים ומוצרים פנסיוניים, מקור הכספים, סכומי השקעה, תשלומי מס, תשלומים והפקדות שביצעת וכדומה.
    • נתוני אשראי: כגון נתוני אשראי מתוך מאגר נתוני אשראי ולשכות האשראי, בהתאם לחוק נתוני אשראי, התשע"ו-2016 והוראות הממונה על שיתוף בנתוני אשראי, צווי הוצאה לפועל, פשיטות רגל, פסיקות, צווי בית משפט והסדרים שונים.
    • מידע רפואי: מצב רפואי בעבר ובהווה, הצהרת בריאות, חוות דעת, טיפולים, תרופות, תוצאות בדיקות, מידע ממוסדות רפואיים, מידע על נכויות.
    • תוכן פנייה: הקלטת שיחות המתקבלות לנותני השירות בקבוצה.
    • מידע בקשר לשירותים שאנו מעניקים לכם: מידע על פניותיכם לקבוצה וכל מידע רלוונטי בקשר למוצר או לשירות אותו רכשתם מאיתנו.
    • מידע אודות השימוש באתר: מידע אודות השימוש שלך באתר, ובכלל זה מתי נכנסת לאתר, כמה זמן נשארת באתר או במסך מסוים בו ואילו פעולות ביצעת באמצעותו.
    • מידע טכני: לרבות מידע לגבי חיבור האינטרנט (למשל כתובת IP וספק אינטרנט), מידע על המכשיר באמצעותו אתה ניגש לאתר (למשל, מידע על סוג המכשיר ומערכת ההפעלה שמותקנת עליו).
    • מידע נוסף: כל מידע נוסף אודותייך או אודות צדדים שלישיים שייתכן כי תספק לנו במהלך השימוש באתר או בדרך אחרת, וכל כל מידע נוסף הנדרש בקשר עם מתן השירותים.

בנוסף אנו עשויים לאסוף ולעבד נתונים סטטיסטיים ואגרגטיביים לכל מטרה שהיא. מידע מסוג זה איננו מזהה ולכן לא מהווה מידע אישי. למשל, אנחנו עשויים להשתמש במידע אגרגטיבי על השימוש באתר כדי לחשב את אחוז המשתמשים אשר עושים שימוש בכלי מסוים.

ככל שתמסור לנו מידע אישי הנוגע לצדדים שלישיים, עליך לקבל את הסכמתם לכך והאחריות בעניין זה מוטלת עליך בלבד.

2. כיצד אנו אוספים את המידע

אנו משתמשים בדרכים שונות כדי לאסוף מידע אישי ממך ועליך, בין השאר בדרכים שלהלן:

• מידע שתספק לנו ישירות: באפשרותך למסור לנו מידע אישי כמפורט בסעיף 1 לעיל אגב שימושך באתר, מילוי טפסים, התחברות לאזור אישי, יצירת קשר ו/או קבלת שירותים מהקבוצה. כמו כן, באפשרותך למסור לנו את פרטי הזיהוי ופרטי הקשר שלך אגב הרשמתך לקבלת שירותי דיוור מהקבוצה. באפשרותך למסור לנו גם מידע נוסף כאשר אתה יוצר קשר עימנו.
• מידע שנאסף באופן אוטומטי: במהלך השימוש שלך באתר ייתכן כי נאסוף מידע טכני או מידע אודות השימוש שלך באתר באופן אוטומטי. אנו אוספים מידע זה באמצעות לוגים, cookies וטכנולוגיות דומות.
• מידע פומבי ומידע שהתקבל מצדדים שלישיים: אנו עשויים לקבל מידע אישי, ובכלל זה פרטי זיהוי, פרטי קשר ופרטים כלכליים, מצדדים שלישיים, כמו למשל מעסיקים, סוכנים, בנקים, גופים פיננסים אחרים, מידע ממקורות פומביים וממשלתיים וממאגרי מידע של המדינה. בנוסף, אנו עשויים לקבל מידע טכני ומידע אודות השימוש שלך באתר מספקים של כלי אנליטיקה ושותפי פרסום.
• מידע המתקבל מחברות הקבוצה: חברות הקבוצה עשויות למסור זו לזו מידע אישי על המשתמשים ו/או לקוחות השירותים, למשל פרטי הקשר שלך ומוצרים אשר התעניינת בהן ו/או רכשת.

3. מטרות האיסוף והשימוש במידע

נשתמש במידע האישי במקרים שלהלן ולמטרות הבאות:

• מתן שירותים, ביצוע הסכם עמך או התקשרות בהסכם כאמור;
• זיהויך, אימות זהותך ומילוי אחר דרישות חוקיות ורגולטוריות החלות עלינו;
• יצירת קשר עמך ומסירת הודעות, לרבות באמצעות SMS, WhatsApp, דוא"ל ו/או הודעות במסגרת האתר, ובכלל זה דיוור ישיר;
• טיפול בפניות שתעביר אלינו באמצעות האתר או בדרך אחרת;
• הצעת שירותים והצעות בהתאם למאפייני הפעילות שלך באתר;
• שליחה והצגה של תכנים שיווקיים ופרסומיים, לרבות פרסומות מותאמות אישית;
• ניהול האתר, פתרון בעיות טכניות, הגנה ושיפור השירותים המוצעים באתר ותפעול נאות של האתר;
• תפעול האתר, פיתוחו, שיפורו וניהולו וכן שיפור השירות והתאמתו ללקוח;
• הערכת מועמדותך לתפקידים בקבוצה;
• גילוי ומניעת הונאות, הלבנת הון והפרה של הוראות הדין;
• לצורך ניהול הליכים משפטיים שהקבוצה צד להם או היערכות להליכים כאמור;
• מחקר, סטטיסטיקה, ניתוח מגמות ודפוסי שימוש, לשם שיפור השירותים או חווית הלקוח, תכנון קמפיינים שיווקיים או קידום מוצרים ושירותים;
• עיבוד המידע על ידי שימוש בכלי בינה מלאכותית, לצורך טיוב שירותים קיימים ופיתוח שירותים חדשים, ואימון או התאמה של כלי הבינה המלאכותית לצרכי הקבוצה.
• קיום נהלים ומדיניות, כגון ביקורת ספרים, אבטחת מידע, חיובים וגבייה, המשכיות עסקית והתאוששות מאסון, וכן שמירת רשומות ומסמכים;
• על פי הוראות כל דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת;
• למטרות אשר נתת את הסכמתך לעיבוד המידע בקשר עימן;
• לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו רשאים להעביר את המידע האישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• לחברות בת, חברות אחות ו/או תאגידים אחרים הקשורים לקבוצה בקשר עם מתן השירותים;
• לקבלנים, לספקים או לנותני שירותים מטעמנו, לצורך מתן השירותים לך בהתאם לתנאי השימוש או להסכם עימך (למשל, מוקדי שירות, ספקי שירות ענן, ספקי שירותי דיוור, חברות תוכנה וכדומה), וכן נותני שירותים המסייעים לנו לתפעל את מערכות המחשוב ואבטחת המידע של הקבוצה;
• ליועצים המקצועיים שלנו (כגון עורכי דין, רואי חשבון) ככל הנדרש למתן שירותיהם;
• למבטחי משנה, סוכני ביטוח, מנהלי תיקים, גורמים מתפעלים, מוסדות פיננסיים, סוקרים ומבקרים;
• למעסיקים – בכל הנוגע למידע המועבר על פי דין בקשר עם המוצרים הפנסיוניים של העובד;
• אם נארגן את פעילותנו במסגרת גוף אחר, לרבות מיזוג, מכירת פעילות וכו', ובלבד שהגוף שאליו נתמזג ו/או שאליו תועבר פעילותנו (כולה או חלקה) יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו;
• לרוכשים או רוכשים פוטנציאליים של העסק שלנו או חלקים ממנו, בקשר עם בחינת רכישה או השקעה בעסק;
• במקרה של מחלוקת משפטית בינך (ו/או גורם מטעמך) לביננו (ו/או גורם מטעמנו), ככל שיידרש בקשר עם התמודדות עם מחלוקת כאמור;
• לצורך שליחה והצגה של תכנים שיווקיים ופרסומיים, לרבות פרסומות מותאמות אישית;
• לגורמים נוספים, בהסכמתך ובאישורך;
• בהתאם לדרישות כל דין ו/או רשות מוסמכת וכן לצורך ניהול הליך משפטי.

המידע עשוי להיות מועבר ו/או להישמר מחוץ לגבולות ישראל, בקשר עם המטרות המפורטות לעיל, לרבות במדינות שרמת ההגנה בהן על מידע אישי נופלת מזו הקיימת בישראל. במקרה של העברה כאמור, ההעברה תתבצע בהתאם להוראות הדין.

5. אתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. לחיצה על קישור כאמור עשויה לגרום לאיסוף מידע אישי שלך על-ידי צד שלישי. אין לנו כל שליטה על האתרים החיצוניים ואנו לא נישא באחריות ו/או בחבות כלשהי ביחס אליהם. אנו ממליצים כי תקרא את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות הרלוונטיים לאתרים החיצוניים בטרם השימוש בהם.

6. Cookies וטכנולוגיות דומות

• קבצי cookies הם קבצים המועברים למכשירך ומאוחסנים בו דרך דפדפן האינטרנט שלך למטרות תיעוד. קבצי cookies עשויים להקל עליך את הניווט באתר, לאפשר תהליך התחברות מהיר יותר ומעקב אחר פעולותיך באתר.
• הקבוצה משתמשת בקבצי cookies וטכנולוגיות מעקב דומות של הקבוצה ו/או של צדדים שלישיים לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, לשיפור הביצועים וחוויית המשתמש באתר וכן לצרכי שיווק ופרסום. כחלק מהמידע המסופק לנו, הקבצים עשויים לאסוף את נתוני הזיהוי של המכשיר שלך, את כתובת ה-IP או כל מידע אחר לגבי שימושך בשירותים.
• חלק מה-cookies יפקעו עם סגירת הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. ה-cookies מכילות מידע מגוון כגון: דפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. ה-cookies מאפשרות, בין היתר, לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר. ה-cookies יכולות לשמש את הקבוצה גם כדי לחסוך את הצורך בהזנת פרטיך בכל פעם שתבקר מחדש בחלקים מסוימים מהאתר.
• הקבוצה נעזרת באתר בכלים של צדדים שלישיים, לניתוח השימוש באתרי האינטרנט, האפליקציות ושירותי הדיגיטל האחרים של האתר, ולצרכי פרסום מותאם. כך, אנו עושים שימוש למשל ב- Google Conversion Linker, לצורך ניתוח מידע אודות התנועה והפעילות באתר. הצדדים השלישיים הנ"ל עשויים לאסוף מידע אישי עליך, בכלל כך מידע טכני ומידע על הפעילות באתר (לרבות רכישות שמבוצעות באמצעותו). המידע הנאסף על ידן עשוי להישמר במאגרי מידע גם מחוץ לישראל.
• בנוסף, האתר עשוי לעשות שימוש ב-Google Analytics (או בשירותים דומים שמציעים ספקים אחרים) כדי לאסוף מידע על השימוש באתר. Google Analytics אוסף באופן אוטומטי מידע על המשתמשים באתר, כגון גיל, מגדר, תחומי עניין, נתונים דמוגרפיים, תדירות הביקורים באתר, העמודים שבהם הם מבקרים ואתרים אחרים שבהם השתמשו לפני שנכנסו לאתר. למידע נוסף על האופן שבו Google אוספת ומעבדת את הנתונים שלכם, בקרו בכתובת:
  https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=iw.
• אם אתה מעוניין להגביל את השימוש ב-cookies, תוכל לשנות את ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך אנא עיין בקובץ העזרה של הדפדפן. עם זאת, הגבלת cookies או מחיקתן עלולה להוביל לכך שהאתר לא יהיה מותאם להעדפותיך, לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים באתר או באתרי אינטרנט אחרים או לפגיעה בחוויית המשתמש שלך.

7. קטינים

במסגרת מתן השירותים והשימוש באתר אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי של קטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמה של הורה או אפוטרופוס חוקי. במקרה של פנייה כהורה או אפוטרופוס, ייתכן כי נבקש לקבל ממך מידע אישי על מנת להוכיח את זהותך.

8. שמירת המידע

אנו נשמור את המידע האישי לפרק הזמן הנדרש כדי להגשים את המטרות לשמן נאסף, לרבות לצורך קיום החובות המוטלות עלינו על-פי דין, ובכלל זה חובות דיווח. על מנת לקבוע את פרק הזמן הראוי לשמירת המידע האישי, אנו נשקול, בין השאר את מטרת איסופו, היקפו, טיבו, רגישותו, הסיכון שעשוי להיגרם מגישה בלתי מורשת למידע האישי ופרק הזמן שבמהלכו אנו עשויים להידרש למידע האישי לצורך עמידה בדרישות הדין או לצורך ניהול הליכים משפטיים, ובהתאם למגבלת פרק הזמן שמותר לשמור אי אלו מהנתונים ככל שחלות מגבלות כאלו על-פי הדין.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן, מעת לעת, את הוראות מדיניות פרטיות זו. במקרה של שינוי כאמור, אנו נציג את המדיניות המעודכנת באתר. אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת. המשך שימושך באתר או יצירת קשר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות מהווה את הסכמתך לתוכן מדיניות הפרטיות המעודכנת.

10. מימוש זכויותייך

לצורך מימוש הזכויות המוקנות לך בחוק הגנת הפרטיות, באפשרותך לפנות אלינו בכתב באמצעות פרטי יצירת הקשר מטה:

• באפשרותך לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע של הקבוצה, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה לכך בכתב או באמצעות אפוטרופוס שמונה לך, בכפוף להוראות תקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981 (להלן: "תקנות העיון").
• בפנייתך עליך לפרט את כלל הפרטים הנדרשים בהתאם לתקנות העיון, ובכלל זה שמך הפרטי, מס' תעודת הזהות, שם האב, מען (כולל מיקוד), הנימוקים לבקשת העיון וסוג המידע בו מבוקש לעיין. לשם טיפול בפנייתך, יתכן שנצטרך לבקש ממך פרטים נוספים כדי לאמת את זהותך.

ככל שמצאת כי המידע המוחזק במאגרי הקבוצה אודותיך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, באפשרותך לבקש לתקן מידע כאמור.

11. יצירת קשר

בכל שאלה לגבי האתר או השירותים או לצורך פניה לעיון במידע המוחזק אודותיך, ניתן ליצור קשר עם הקבוצה, באמצעות פרטי הקשר שלהלן:

• כתובת: המנופים 8, הרצליה פיתוח
  מספר טלפון: 09-9576000
  כתובת דוא"ל: infinity@infinity.co.il

• כדי שנוכל לטפל בפנייתך באופן מיטבי, נבקש לציין בפניה את שמך המלא ואת הפרטים ליצירת קשר עמך (שם, כתובת דוא"ל וטלפון).
• בנוסף, ככל ויש לך שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו, תוכל לפנות לממונה על הגנת הפרטיות של הקבוצה בכתובת דוא"ל dpo@infinity.co.il.

מדיניות זו עודכנה לאחרונה ביום 17 במאי, 2026.