אזהרה מפישינג

אזהרה מפישינג והונאות

מדי פעם מופצות הודעות דוא״ל, SMS ווואטסאפ וקישורים מתחזים שמטרתם לגנוב פרטים או לגרום לפעולות לא מורשות. בדף זה תמצאו סימנים לזיהוי, מה לעשות אם קיבלתם הודעה חשודה, וכיצד לדווח לנו.

מה אינפיניטי לעולם לא תבקש ממך לעשות
• לשלוח או להקריא סיסמה או קוד חד־פעמי (OTP) לנציג/ה, או להעביר אותם במייל/SMS/וואטסאפ/טלפון.
• להזין סיסמה/OTP בדף שאינו תחת infinity.co.il או בדפי הכניסה הרשמיים של מלם (המפורטים מטה), או בדף ללא חיווי אבטחה תקין (🔒 https).
• למסור פרטי אשראי מלאים (לרבות CVV) בהודעה חוזרת או בקישור מקוצר שאינו מזוהה.
• להתקין “אפליקציית שליטה/תמיכה מרחוק” לצורך “אימות זהות” או “פתרון תקלה”.
• ללחוץ במהירות על קישור מאיים (“החשבון ייחסם מיידית”) כדי למסור פרטים.

מה כן עשוי להיות תקין אצלנו
• לצורכי זיהוי ועמידה בדין ייתכן שנבקש צילום תעודת זהות — אך ורק אינפיניטי, מכתובת רשמית @infinity.co.il, או דרך קישור העלאה מאובטח מטעמנו. אם לא בטוחים—חייגו אלינו ואשרו את הבקשה.
• כניסה לאזור אישי/פורטל סוכנים/מעסיקים או מערכת דיווח עשויה לדרוש OTP — את הקוד מזינים רק בדפים הרשומים מטה. לעולם לא שולחים/מקריאים OTP לנציג/ה ולא משיבים אותו במייל/SMS/וואטסאפ.
• הודעות מאיתנו נשלחות משולחים ודומיינים רשמיים. תמיד מומלץ לבדוק את כתובת השולח ואת כתובת ה-URL לפני לחיצה.

איך מזהים הודעה חשודה
• כתובת שולח/דומיין “כמעט נכון” (אות חסרה/מוחלפת).
• ניסוח עילג, דרישה מיידית, איומים או הבטחות לא סבירות.
• קישורים מקוצרים לא מזוהים או דף שנראה כמו שלנו אך הכתובת אינה מן הרשימה הרשמית מטה.
• בקשה למסור סיסמה/OTP/פרטי אשראי בהודעה עצמה.

דומיינים ודפי כניסה רשמיים של אינפיניטי
• infinity.co.il — האתר הרשמי וכל עמודי המידע.
• optimus-member.malam-payroll.com/#/login/infinity — פורטל עמיתים/אזור אישי (גמל/פנסיה/השתלמות).
• optimus-agent.malam-payroll.com/#/login/infinity-gemel — פורטל סוכנים.
• optimus-employer.malam-payroll.com/#/login/infinity — פורטל מעסיקים – פנסיה.
• optimus-employer.malam-payroll.com/#/login/infinity-gemel — פורטל מעסיקים – גמל/השתלמות.
• infinity-thl.malam-payroll.com/employer/#/auth/login — מערכת דיווח למעסיקים.

הקפידו לוודא 🔒 https וכתובת מדויקת. היזהרו מכתובות דומות אך מטעות (למשל lnfinity עם L גדולה במקום i, או payro1l עם הספרה 1).

מה עושים כשמקבלים הודעה חשודה

1. לא לוחצים על קישורים ולא מורידים קבצים.
2. מעבירים אלינו צילום מסך/הודעה כפי שהיא ל-infinity@infinity.co.il.
3. אם כבר לחצת או מסרת פרטים: מחליפים סיסמאות, מפעילים אימות דו־שלבי (2FA), מריצים סריקת אבטחה, ומעדכנים אותנו בטלפון 09-9576000. במידת הצורך פונים גם לחברת האשראי/הבנק.

דיווח ועזרה
דוא״ל: infinity@infinity.co.il | טל׳: 09-9576000
שעות פעילות שירות לקוחות: א’–ה’ 09:00–17:00.

הבהרה
אינפיניטי אינה אחראית לנזקים מפעילות גורמים מתחזים שאין לנו שליטה עליהם, אך נפעל במהירות להתריע, לסייע ולהקטין פגיעה ככל האפשר.

טיפים מתקדמים
• שמרו קיצור דרך לכניסה הרשמית (או לעמוד שער כניסות באתר).
• הפעילו 2FA בכל שירות אפשרי.
• בדקו תמיד את הדומיין ושם השולח לפני לחיצה או הזנת פרטים.

עודכן לאחרונה: ‎11.08.2025